各ページの内容をご確認いただき、同意チェックをお願いします。
お客様区分(国内) 初心者ですか?(免許取得1年未満) 追加運転者の中に初心者の方がいる場合も、こちらで「はい」を選択してください。
免許取得後1年未満の方は、安心補償制度に加入することはできません。 その場合は、下記の預り金をお預かりいたします。預り金はご返却時に車両に損傷等がない場合は、全額ご返金いたします。 ・5人乗り以下の車両:5万円 ・6人乗り以上の車両:10万円
日本国内に住所を有しない方は、安心補償制度への加入は可能ですが、安心メンバーサポートとセットでの加入が条件となります。(安心メンバーサポートへの加入には会員登録が必要です) 加入されない場合は、下記の預り金をお預かりいたします。預り金はご返却時に車両に損傷等がない場合は、全額ご返金いたします。 ・5人乗り以下の車両:5万円 ・6人乗り以上の車両:10万円
なお、日本国内に住所を有しない方は、緊急時対応のため、当社指定の公式WhatsAppアカウントの追加が必要となります。
3. 過去のご利用において事故歴がある場合は、ご加入いただけない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
1.事故発生時のお客様ご負担額 ・事故発生時、当社車両の保険を使用して相手方の車両または物品に対する対物賠償を行う場合、保険会社へ支払う対物免責額5万円はお客様のご負担となります。 ・当社車両の損害額および修理期間中に発生する休業補償もお客様のご負担となります。具体的な金額については下記の図表をご確認ください。 ※過失割合が10対0となる全責事故、法令違反による事故(無免許運転・飲酒運転・著しい速度超過・信号無視 等)、事故後の対応不備(警察及び保険会社への連絡未実施、当て逃げ 等)、契約違反行為(契約者または登録運転者以外の運転、虚偽申告、無断延長、無断示談、貸渡約款違反 等)、保険の補償限度額を超える損害、その他保険が適用されない場合には、表記のご負担額にかかわらず、実際に発生した費用の全額をお客様にご負担いただきます。
2. ご負担額の目安(図表)
3.ご利用にあたっての注意事項 (1)貸渡開始時に未加入の場合、貸渡開始後の追加加入はできません。 (2)貸渡期間を延長される場合は、出発時の加入内容と同一条件が適用されます。 (3)万が一の際は、ロードサービスをご利用いただけます。 ただし、サービス範囲を超える費用(特殊作業費、部品代、レッカー移動費など)はお客様のご負担となります。 契約者以外の者による運転、事故後の未通報、契約違反、盗難・無断使用、重大事故、法令違反(飲酒・無免許運転等)など、保険会社の規約により対象外とされる場合により、保険契約上の無料ロードサービスが適用されない場合、ロードサービスの実費はお客様のご負担となります。 (4)以下の場合では、車両の損害はお客様の負担となります。 ◎ お客様の使用・管理に起因する損害 ・使用方法が不適切なことにより生じた車体・車内の損傷や腐食 ・車内装備の汚損、装備品・鍵の紛失、装備品の取付不備による損害 ・施錠せずに駐車したことによる盗難 ・お客様の所有・使用・管理する財物への損害 ◎ 運転・取扱い上の不注意によるもの ・パンク、タイヤの損傷 ・ライトの消し忘れ等お客様の操作に起因するバッテリー上がりにより、バッテリー本体の交換が必要となった場合の費用 ・給油時の燃料種別の入れ間違いによる損害 ・海岸・河川敷・林間など道路以外での走行による損害(維持管理された道路以外での事故) ご利用の際は、安全運転を心がけ、契約内容を必ず守ってください。
1.安心補償制度(2,200円/日)の補償内容 事故により発生した当社レンタカーの車両修理費およびレンタカー休業補償にかかるお客様の自己負担額を補償します。 ※相手方車両に対する対物補償の免責金(5万円/事故)は、本制度の補償対象外となります。
2.安心メンバーサポート(1,100円/日)の補償内容 安心補償制度に追加してご加入いただくことで、相手方車両に対する対物補償免責額(5万円/事故)のお客様ご負担が免除されます。 ※安心メンバーサポート単独での加入はできません。
3. ご負担額の目安(図表)
4.補償内容の注意事項 ・この安心補償制度は、万が一事故が発生した際に、お客様の負担を軽減するための制度です。保険ではありません。また、預かり金(デポジット)ではなく、任意加入のオプション商品となりますので、事故の有無にかかわらず返金はいたしません。 ・同一の貸渡期間中に複数回事故が発生した場合、補償の対象となるのは初回の事故のみです。シートベルトやチャイルドシートを正しく着用していることが条件となります。 ・お客様のご負担が免除されるのは、事故の場合に限ります。車両故障によって発生した修理費用は補償の対象外となります。
5.安心補償制度加入条件 ・安心補償制度は、貸渡開始前(車両出発前)にお申し込みください。 ・ご加入後の解約・返金はできません。 ・貸渡期間を延長される場合は、出発時の加入内容と同一条件が適用されます。
6.安心補償が無効となる場合 以下の場合、安心補償制度は適用されません。 表記のご負担額にかかわらず、当社車両の修理費・休業補償および相手方への損害のうち保険で補償されない部分は、実費を全額ご負担いただきます。 ◎ 全責事故・単独事故 ・過失割合が10対0となる事故 ◎ 法令違反・保険適用外 ・無免許運転、飲酒運転、著しい速度超過、信号無視 等 ・保険の補償限度額を超える損害 ・その他、保険が適用されない場合 ◎ 事故時の対応不備 ・警察・保険会社・当社への連絡未実施 ・当て逃げ 等 ◎ 契約違反 ・契約者または登録運転者以外の運転 ・申告内容の虚偽 ・無断延長・無断示談 ・貸渡約款に違反した場合
7.安心補償の対象外となる場合 以下の場合は安心補償の対象外となり、車両の損害およびそれに伴い発生する費用はお客様のご負担となります。 ◎ お客様の使用・管理に起因する損害 ・使用方法が不適切なことにより生じた車体・車内の損傷や腐食 ・車両故障時に当社へ連絡せず走行を継続したことにより拡大した損害 ・車内装備の汚損 ・装備品・鍵の紛失 ・タイヤチェーン、チャイルドシートなど装備品の取付不備による損害 ・施錠せずに駐車したことによる盗難 ・お客様の所有・使用・管理する財物への損害 ◎ 運転・取扱い上の不注意によるもの ・パンク、タイヤの損傷 ・給油時の燃料種別の入れ間違いによる損害 ・ライトの消し忘れ等お客様の操作に起因するバッテリー上がりにより、バッテリー本体の交換が必要となった場合の費用 ・海岸・河川敷・林間など道路以外での走行による損害(維持管理された道路以外での事故)
8.ロードサービスのご利用について バッテリー上がり・パンク等の際は、当社指定保険会社のロードサービスをご利用いただけます。 ただし、サービス範囲を超える費用(特殊作業費・部品代・レッカー費用など)はお客様のご負担となります。 契約者以外の者による運転、事故後の未通報、契約違反、盗難・無断使用、重大事故、法令違反(飲酒・無免許運転等)など、保険会社の規約により対象外とされる場合により、保険契約上の無料ロードサービスが適用されない場合、ロードサービスの実費はお客様のご負担となります。
1. 運転者の人数および運転者情報は、ご貸渡開始前までに確定してください。 ・ご貸渡開始手続きの際、運転される方全員の運転免許証をご提示いただきます。 ・ご貸渡開始後の運転者の追加は原則としてお受けできません。 ただし、登録済み運転者の病気・けが等により運転が困難となった場合など、当店がやむを得ない事情と認めた場合に限り、事前に当店へご連絡・ご相談いただいたうえで追加を承ります。
2. 返却時の車両状態の確認は、車両チェックシートを基準に行います。出発前に必ず車両の状態をご確認ください。
3. 貸渡手続きの流れ(マイナ免許証対応)
1. ご利用中は、貸渡証を携帯してください。紛失した場合は、すぐに当店へご連絡ください。 車両は貸渡証に記載された契約者本人および当社が承認した運転者のみが運転できます。無断で他人に運転させた場合は重大な契約違反とみなし、即時の返却を求めます。また、これに起因する全ての損害・責任は契約者が負うものとします。
2. 汚損・破損・紛失等について (1)装備品の破損・紛失 装備品(カーナビ、ETC、三角表示板、カーテレビリモコン、発煙筒、フューエルキャップ、ホイールキャップ等)が破損・紛失した場合は、装備品の代金をご負担いただきます。 (2)鍵の損壊・紛失 ・通常キー:5,500円(税込)+出張実費 ・キーレスキー:22,000円(税込)+出張実費 ・スマートキー:33,000円(税込)+出張実費 (3)車内の汚損・使用制限違反 ・禁煙車での喫煙が発覚した場合は、違反金として5万円をご請求いたします。 ・ペットの乗車は禁止です。無断でペットの乗車が発覚した場合は、違反金及び清掃代として10万円をご請求いたします。 ・異常な汚れや強烈な臭いがある場合は、特殊清掃代として20万円をご請求いたします。 ※上記の場合、NOC(休業補償)は別途請求となります。
3. バッテリー保護のため、エンジン停止中のライトやハザードランプの使用はお控えください。
4. 故障や不具合によって発生した時間的・金銭的損失について、当店では一切の補償をいたしかねます。
1. 返却日時の超過について ・返却が遅れる場合は、必ず事前に貸出店舗までご連絡をお願いいたします。 ・遅れた場合、下記の料金表に基づき、超過料金をお支払いいただきます。 ・未連絡で契約満了日時を超えた場合、または当社の承諾なしに延長した場合、これは契約違反となり、発生した損害金(営業損失+NOC2万円)は全て契約者のご負担となります。 ・契約満了日時を無断で超過し、お客様と連絡が取れない場合は、横領罪として警察に通報させていただくことがあります。
2.燃料(ガソリン/軽油)について ・ご返却前に当店指定のガソリンスタンド(ホームページに掲載)で満タンにし、給油時の領収書(レシート)を担当スタッフへご提示ください。 ・領収書(レシート)は給油の金額や場所などの証明として必要であり、当店で燃料費の精算や返金はできません(お客様ご負担いただきます)。確認後、必要な方には領収書をお返しいたします。 ・満タンに給油された場合でも、領収書(レシート)を紛失された場合、または指定のガソリンスタンド以外で給油された場合は、燃料確認のため一律2,000円を請求させていただきます。 ・給油メーターが満タンと表示されていても、実際には少量のみの定額・定量給油(満タンでない給油)の場合は、実際に補充した燃料代に加え、燃料確認費として2,000円を請求させていただきます。 ・燃料が給油されていない場合は、下記料金をお支払いいただきます。 燃料計半分以上 5,000円(税込) / 燃料計半分以下 8,000円(税込) ※この料金には燃料補充作業費などが含まれるため、実際の給油金額より高く設定されています。あらかじめご了承ください。
1.ご予約の取り消し ご予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料(キャンセル料)を申し受けます。 キャンセル料金の上限は、通常期は6,600円、ハイシーズンは7,700円です。 なお、事前のご連絡なく、ご出発時間を1時間以上過ぎた場合は「予約取消し」として扱い、キャンセル料は基本料金の100%を請求いたします。 ただし、当店の営業時間は20時までとなっておりますため、20時出発予定のお客様につきましては、20時までにご来店またはご連絡がない場合は「予約取消し」として扱い、キャンセル料は基本料金の100%を請求いたします。 この場合、上限料金は適用されません。予めご了承ください。
2.ご予約日の変更 以下の場合、変更日当日を基準として、通常のキャンセル規定に準じたキャンセル料を申し受けます。 ※キャンセル料が発生しない場合 ・出発時間の当日内(営業時間 8:00〜20:00 の範囲内)での変更 例:10日9時出発 → 10日15時出発 ・返却時間の当日内(12時間以内)の変更 例:15日20時返却 → 15日8時返却 / 15日8時返却 → 14日20時返却 ・当日予約・当日変更(例:10日に10日〜15日を予約し、同日の営業終了前に12日〜14日に変更)
3.ご予約車両の変更 ご予約確定後に、同一利用期間内で車両クラス(車種)を変更される場合は、変更日当日を基準として、通常のキャンセル規定に準じた差額調整を行います。 変更手数料は、以下の算式に基づき算出します。 ・変更後の基本料金総額 − 元のご予約の基本料金総額 = 正の差額の場合 → 差額分を変更手数料として申し受けます。 ・変更後の基本料金総額 − 元のご予約の基本料金総額 = 負の差額の場合 → 変更手数料は申し受けません(差額の返金はいたしかねます)。 ※車両の空き状況により、変更をお受けできない場合がございます。
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